ANGKASAREVIEW.COM – Dari 13 bandara yang dikelola PT Angkasa Pura I (Persero)/AP I, semuanya berhasil meraih trofi di ajang Penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Perhubungan. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri Perhubungan Republik Indonesia Budi Karya Sumadi di Jakarta, Senin (17/9/2018), bersamaan dengan dibukanya Indo Trans Expo.
Dalam ajang tersebut, terdapat tiga kategori penghargaan yang diraih 13 bandara AP I yaitu Kategori Pelayanan Prima Utama, Kategori Pelayanan Prima Madya, dan Kategori Pelayanan Prima Pratama.
Penghargaan Kategori Prima Utama diraih oleh Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali dan Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan.
Sedangkan Kategori Prima Madya diraih oleh Bandara Pattimura Ambon, Bandara Sam Ratulangi Manado, Bandara El Tari Kupang, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara Lombok Praya, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Ahmad Yani Semarang, Bandara Adi Soemarmo Solo, Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin, dan Bandara Adisutjipto Yogyakarta.
Sementara itu, Penghargaan Kategori Pelayanan Prima Pratama diraih oleh Bandara Frans Kaisiepo Biak.
“Setelah minggu lalu, tepatnya tanggal 12 September 2018, tiga bandara Angkasa Pura I menerima trofi penghargaan Airports Service Quality (ASQ) 2017 dari Airports Council International (ACI) di Halifax-Kanada, hari ini seluruh bandara Angkasa Pura I kembali meraih penghargaan,” ujar Direktur Utama AP I Faik Fahmi.
Menurut Faik, penghargaan ini juga akan semakin memotivasi AP I untuk terus meningkatkan aspek keselamatan, keamanan, dan pelayanan yang prima kepada pengguna jasa bandara.
Baca Juga:
Lewat 3 Bandara, AP I Sabet 5 Penghargaan Bergengsi dari Airport Council International
Bandara Sentani dan Bandara Mutiara Sis Al-Jufri akan Dialihkelolakan ke AP I
Pelaksanaan Penilaian Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik sektor transportasi di Lingkungan Perhubungan dilakukan oleh Tim Penilai Independen yang terdiri dari Wakil Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Ombusdman RI, Kantor Staf Kepresidenan, Akademisi, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia, Pengamat Transportasi dan perwakilan jurnalis.
Penilaian Pelayanan Prima dilaksanakan dilaksanakan selama empat bulan (Mei-Agustus 2018) dengan enam aspek penilaian, yakni kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana pelayanan publik, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan; serta Inovasi dan Prestasi.
(ERY)