ANGKASAREVIEW.COM – Garuda Indonesia memberlakukan kebijakan untuk kemudahan penumpang melakukan reschedule, reroute, full refund dan perpanjangan masa berlaku tiket bagi penumpang yang terdampak peristiwa gempa bumi di Lombok beberapa waktu lalu (5/8/2018) tanpa dikenakan biaya.
Kebijakan tersebut berlaku hingga tanggal 20 Agustus 2018, khusus untuk penumpang yang memiliki jadwal penerbangan dari tanggal 6-11 Agustus 2018. Kebijakan itu diberlakukan sebagai bagian dari layanan Garuda kepada para penumpang yang terdampak gempa.
Garuda Indonesia juga merencanakan untuk kembali menambah extra flight hari ini (Selasa, 7/8/2018) untuk rute Lombok – Denpasar pp sebanyak 3 kali penerbangan. Salah satu penerbangannya mengerahkan armadan pesawat berbadan besar A330-300.
Nomor penerbangannya sebagai berikut :
GA4364/ATR/DPS-LOP/08.20 LT
GA4374/ATR/LOP-DPS/09.40 LT
GA4377/B738/DPS-LOP/08.50 LT
GA4376/B738/LOP-DPS/10.35 LT
GA4506/A330/DPS-LOP/13.30 LT
GA4507/A330/LOP-DPS/15.00 LT
Sebelumnya, Garuda juga telah memberlakukan extra flight untuk rute Lombok – Denpasar sebanyak 3 kali penerbangan. Melalui antisipasi penyediaan penerbangan tambahan tersebut, diharapkan juga akan semakin mempermudah proses evakuasi para wisatawan melalui Bali.
Sejalan dengan peningkatan pengiriman barang bantuan kargo menuju Lombok, Garuda Indonesia juga menyediakan potongan harga sebesar 50 % (sesuai ketentuan berlaku) untuk pengiriman barang bantuan bencana alam di Lombok.
Terkait situasi yang terjadi saat ini, Garuda terus melakukan koordinasi intensif bersama seluruh pemangku kepentingan layanan kebandarudaraan untuk memastikan kelancaran operasional penerbangan dari dan menuju Lombok maupun Denpasar, Bali.
Garuda juga akan terus memonitor situasi dan perkembangan berkaitan dengan peristiwa gempa bumi tersebut.
Garuda Indonesia mengimbau para penumpang untuk memastikan kembali jadwal penerbangannya melalui call center Garuda Indonesia. Penumpang juga diimbau untuk memastikan nomor kontak atau alamat e-mail yang tercantum pada tiket agar pihaknya dapat menghubungi apabila terjadi perubahan jadwal penerbangan.